Ön Bilgilendirme Formu

1. Sağlayıcı Bilgileri

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, hizmeti sunan sağlayıcının (“stepupper”) aşağıdaki bilgilerini içerir:

Codeativ Limited Şirketi
Adres: [Doldurulacak: Açık adres]
MERSİS No: [Doldurulacak: MERSİS no]
Vergi Dairesi / Vergi No: [Doldurulacak: Vergi dairesi] / [Doldurulacak: Vergi no]
Ticaret Sicil No: [Doldurulacak: Ticaret sicil no]
KEP Adresi: [Doldurulacak: KEP adresi]

E-posta: support@stepupper.com
Telefon: [Doldurulacak: Telefon]
Posta adresi: [Doldurulacak: Açık adres]

İşbu formda “stepupper”, “platform” veya “sağlayıcı” ifadeleri yukarıda belirtilen tarafı ifade eder. 18 yaşından küçük Üye adına bu formu veli/vasi onaylar.

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

stepupper; öğrencilerin sözlü ve yazılı ifade, iletişim ve sahne/performans becerilerini format bazlı programlarla geliştirmelerine yönelik online bir eğitim ve gelişim platformudur. Hizmet; seçilen veya atanan format kapsamında kayıtlı içeriklere (video, PDF ve ders metinleri) erişimi, mentor değerlendirmesini, ilerleme takibini ve platform içi mesajlaşmayı kapsar. Canlı oturumlar ve okul yönetim paneli gibi henüz kullanıma açılmamış özellikler hizmetin kapsamında sayılmaz; kullanıma açıldıklarında platformda duyurulur. Güncel format listesi platformda ilan edilir.

• Dönem bazlı üyelik: ilgili dönem boyunca içeriklere ve mesajlaşmaya erişim; bir dönem 40 gündür.
• Format: üyelik kapsamında çalışacağınız program, yönetim tarafından belirlenir.
• Mentor desteği: atanan mentorla platform içi mesajlaşma ve mentor değerlendirmesi, ilerleme takibi.
• Dijital erişim: video, PDF ve ders içeriklerine çevrim içi erişim; fiziksel bir ürün teslim edilmez.

3. Toplam Bedel ve Vergiler

Üyeliğin vergiler dâhil toplam bedeli aşağıdaki gibidir:

• Üyelik bedeli: 6.000 TL / dönem (KDV dâhil)Net 5.000 TL + KDV (%20) 1.000 TL
• Bu bedel dışında üyelik için tarafınıza ek ücret, masraf veya komisyon yansıtılmaz. Banka havale/EFT ücretleri bankanızın tarifesine tabidir.
• Okul anlaşması kapsamındaki üyeliklerde bedel okul ile yapılan anlaşmaya göre okul tarafından ödenir.

Başvuruda kabul ettiğiniz bedel ve süre, o başvuru için sabit kalır; sonradan yapılacak fiyat değişiklikleri yalnızca yeni başvuruları etkiler.

Hukuk danışmanı notu: “Ek ücret yansıtılmaz” ve banka masrafı ifadesi ile okul iş birliğine ilişkin cümle teyit edilmelidir.

4. Ödeme ve İfa

Ödeme, üyelik başvurunuzdan sonra havale/EFT ile yapılır; havale açıklamasına başvuru kodunuzu yazmanız gerekir. Hesap bilgileri:

Banka: [Doldurulacak: Banka adı]
Hesap sahibi: [Doldurulacak: Hesap sahibi]
IBAN: [Doldurulacak: IBAN]
Açıklama: başvuru kodu (STP-XXXXXX biçiminde, başvurudan sonra uygulamada gösterilir)

Kart bilgisi alınmaz ve saklanmaz. Ödemeniz görüldükten sonra üyeliğiniz en geç 2 iş günü içinde aktifleştirilir; dönemin başlangıç ve bitiş tarihleri, kabul ettiğiniz belgelerin sürümleriyle birlikte size e-posta ile bildirilir.

5. Cayma Hakkı ve İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahipsiniz.

Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmet niteliğindedir. Üyelik başvurusunda, hizmetin cayma süresi dolmadan başlatılmasını açıkça talep edebilirsiniz; bu talep onaylanır ve erişim açılırsa, Yönetmeliğin 15. maddesi kapsamında cayma hakkınız sona erer. Böyle bir talepte bulunmadıysanız cayma hakkınız 14 gün boyunca saklıdır.

6. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde, süresi içinde aşağıdaki adrese yazılı bildirimde bulunarak cayma hakkınızı kullanabilirsiniz:

E-posta: support@stepupper.com

Cayma hâlinde ödediğiniz bedel, bildirimin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız banka hesabına havale/EFT ile iade edilir. İade ve iptal süreçlerinin ayrıntısı için İptal ve İade Koşulları sayfamıza bakabilirsiniz.

7. Şikâyet ve İtiraz

Üyeliğinize ilişkin uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat çerçevesinde Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde başvurunuzu bulunduğunuz yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapabilirsiniz.