Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur:

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI

Codeativ Limited Şirketi
Adres: [Doldurulacak: Açık adres]
MERSİS No: [Doldurulacak: MERSİS no]
Vergi Dairesi / Vergi No: [Doldurulacak: Vergi dairesi] / [Doldurulacak: Vergi no]
Ticaret Sicil No: [Doldurulacak: Ticaret sicil no]
KEP Adresi: [Doldurulacak: KEP adresi]

E-posta: support@stepupper.com
Telefon: [Doldurulacak: Telefon]
Posta adresi: [Doldurulacak: Açık adres]

İşbu metinde “stepupper”, “platform”, “Satıcı” veya “Sağlayıcı” ifadeleri yukarıda belirtilen tarafı ifade eder.

ALICI (ÜYE)

Platforma üye olan ve üyelik başvurusunu yapan gerçek kişidir. Başvuruda verdiği kimlik, iletişim ve fatura bilgileri esas alınır. 18 yaşından küçük Üye adına Alıcı, veli/vasidir: bu durumda Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme, veli/vasiye gönderilen bağlantı üzerinden veli/vasi tarafından onaylanır. İşbu metinde “Alıcı” veya “Üye” ifadeleri bu tarafı ifade eder.

Hukuk danışmanı notu: 18 yaşından küçük Üye için Alıcı’nın veli/vasi olması ve reşit olmayanın sözleşme ehliyeti ile yasal temsilcinin onayının geçerliliği teyit edilmelidir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın stepupper platformu üzerinden elektronik ortamda başvurduğu, nitelikleri ve bedeli aşağıda belirtilen dijital üyelik hizmetinin mesafeli olarak satışı ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

stepupper; öğrencilerin sözlü ve yazılı ifade, iletişim ve sahne/performans becerilerini format bazlı programlarla geliştirmelerine yönelik online bir eğitim ve gelişim platformudur. Hizmet; seçilen veya atanan format kapsamında kayıtlı içeriklere (video, PDF ve ders metinleri) erişimi, mentor değerlendirmesini, ilerleme takibini ve platform içi mesajlaşmayı kapsar. Canlı oturumlar ve okul yönetim paneli gibi henüz kullanıma açılmamış özellikler hizmetin kapsamında sayılmaz; kullanıma açıldıklarında platformda duyurulur. Güncel format listesi platformda ilan edilir.

3. Hizmet ve Bedel

• Hizmetin niteliği: seçilen format kapsamında dijital üyelik (içeriklere erişim, mentor mesajlaşması ve değerlendirme, ilerleme takibi).
• Süre: üyelik dönem bazlıdır; bir dönem 40 gündür. Dönemin başlangıç ve bitiş tarihleri üyelik aktifleştirildiğinde Alıcı’ya e-postayla bildirilir.
• Bedel: bireysel üyelik bedeli 6.000 TL / dönem (KDV dâhil)Net 5.000 TL + KDV (%20) 1.000 TL
• Okul iş birliği: okul anlaşması kapsamındaki üyeliklerde bedel, okul ile yapılan ayrı kurumsal anlaşma uyarınca okul tarafından ödenir; bu üyelikler için işbu Sözleşme’nin bireysel bedele ve ödemeye ilişkin hükümleri uygulanmaz.

Net bedel, KDV tutarı ve KDV dâhil toplam yukarıda gösterilmiştir. Banka havale/EFT ücretleri bankanın tarifesine tabidir. Fiyat, gelecekteki başvurular için Satıcı tarafından güncellenebilir; Alıcı’nın başvuruda kabul ettiği bedel ve süre o başvuru için sabit kalır.

Hukuk danışmanı notu: Havale/EFT masrafının kimde kaldığı ve KDV dâhil gösterim teyit edilmelidir; okul iş birliğinin B2B sözleşmesi ve KVKK rolleri (veri sorumlusu/işleyen) ayrıca belirlenmelidir.

4. Ödeme

Üyelik bedeli havale/EFT ile ödenir. Alıcı, üyelik başvurusunu tamamladıktan sonra uygulamada gösterilen banka hesabına ödemeyi yapar ve havale açıklama alanına başvuru kodunu yazar. Hesap bilgileri aşağıdaki gibidir ve başvuru ekranında da gösterilir:

Banka: [Doldurulacak: Banka adı]
Hesap sahibi: [Doldurulacak: Hesap sahibi]
IBAN: [Doldurulacak: IBAN]
Açıklama: başvuru kodu (STP-XXXXXX biçiminde, başvurudan sonra uygulamada gösterilir)

Kart bilgisi alınmaz ve saklanmaz. Ödeme, Satıcı tarafından banka hesabında görüldüğünde kayıt altına alınır. Okul anlaşması kapsamındaki üyeliklerin ödemesi okul tarafından yapılır.

5. İfa ve Erişim

Hizmet dijital nitelikte olup, Satıcı ödemeyi gördükten sonra üyeliği aktifleştirir. Aktifleştirme, ödemenin görülmesinden itibaren en geç 2 iş günü içinde yapılır. Aktifleştirmede Alıcı’ya, dönemin başlangıç ve bitiş tarihlerini ve Alıcı’nın kabul ettiği belgelerin sürümlerini içeren bir onay e-postası (kalıcı veri saklayıcı) gönderilir. Teknik bir engel bulunması hâlinde erişim en geç 30 (otuz) gün içinde sağlanır. Erişim için gereken internet bağlantısı, cihaz ve uygun ortamın temini Alıcı’nın sorumluluğundadır.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Sözleşme’nin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi Satıcı’nın iletişim bilgilerine yazılı veya e-posta ile yapılır.

Hizmetin cayma süresi dolmadan başlatılması: Alıcı, üyelik başvurusunda isteğe bağlı olarak hizmetin cayma süresi dolmadan başlatılmasını açıkça talep edebilir. Bu talep onaylanır ve erişim açılırsa, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin cayma hakkı sona erer; Alıcı bunu talebiyle kabul etmiş olur. Böyle bir talep bulunmuyorsa cayma hakkı 14 günlük süre boyunca saklıdır. 18 yaşından küçük Üye için bu talebi veli/vasi yapar.

Cayma hâlinde ödenen bedel, cayma bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı banka hesabına havale/EFT ile iade edilir. Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları.

Hukuk danışmanı notu: Cayma hakkı istisnasının (Yönetmelik md. 15) bu akışta geçerli olması için talebin ve onayın biçimi, erişimin hangi anda açılacağı (sales.immediateStart karar noktası) ve kısmi iade esasları netleştirilmelidir.

7. Tarafların Yükümlülükleri

Alıcı’nın yükümlülükleri:

• Üyelik ve fatura bilgilerini doğru, güncel ve eksiksiz sağlamak,
• Üyelik bedelini ödemek ve havale açıklamasına başvuru kodunu yazmak,
• Hesap erişim bilgilerini gizli tutmak ve platformu Kullanım Koşulları’na uygun kullanmak,
• İfa için gerekli teknik şartları sağlamak.

Satıcı’nın yükümlülükleri:

• Hizmeti, ödemenin görülmesinin ardından nitelikleri belirtilen şekilde sunmak,
• Hizmetin sürekliliği ve güvenliği için makul tedbirleri almak,
• Alıcı’nın kişisel verilerini mevzuata uygun işlemek (KVKK Aydınlatma Metni),
• Ön bilgilendirme ve onay e-postası gönderim yükümlülüklerini yerine getirmek.

8. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve önlenemeyen; doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, terör, grev, siber saldırı, altyapı ve internet kesintileri, bankacılık sistemlerindeki arızalar ve resmî makam kararları gibi mücbir sebep hâllerinde, etkilenen taraf yükümlülüklerini yerine getiremediği ölçüde sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebin 30 (otuz) günden fazla sürmesi hâlinde taraflar Sözleşme’yi feshetme hakkına sahiptir; bu durumda ifa edilmemiş hizmete ilişkin ödenmiş bedel Alıcı’ya iade edilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı şikâyet ve itirazlarını bu mercilere iletebilir.

10. Sözleşmenin Kurulması ve Yürürlük

Alıcı, üyelik başvurusu sırasında Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve işbu Sözleşme’yi kabul ettiğini platform üzerinde elektronik ortamda onaylar; kabul edilen belgelerin sürümü, zamanı ve IP adresi kayıt altına alınır. Sözleşme, Alıcı’nın bu onayının ve Satıcı’nın başvuruyu kabul etmesinin (üyeliğin aktifleştirilmesinin) ardından kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Kabul edilen belgelerin sürümleri ve bağlantıları Alıcı’ya e-posta ile bildirilir.

Hukuk danışmanı notu: Sözleşmenin kurulduğu anın (başvuru onayı mı, Satıcı’nın kabulü mü) ve cayma süresinin başlangıcının buna göre belirlenmesi teyit edilmelidir.